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                [功能发布] 即时咨黑馬王询工具IM功能更新通知-2020.4.28

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                敦煌刀乐

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                发表于 2020-2-18 15:23 | 只看该∞作者▆∑ 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
                本帖最后由 lemonredtea 于 2020-4-30 18:20 编辑


                为了赋既然是那能卖家,方便买卖家的及时沟通眼中更是殺機凜然以及提高卖家的营销转化效㊣ 果,平台针对IM即时咨询工具进行了优化升级,在对话框中页面展示买家的购物行为数据,方便卖家能更准○确地了解买家,更好地挖掘潜在客╲户,更高效地维护现有客户。




                2020.4.28二鐵五期功能更新


                1、新增IM自动〗回复功能

                客户咨询可自动回复预设内容,在IM右上角点击设置蜥蜴一族,自动跳转至卖家后台模板设置界面。详情如下:










                2、增加客户◆在店铺内的浏览足迹展示

                买家在店铺内浏览过的产品,会展示在IM对话窗口的右侧。





                3、优化聊天窗口中的商品展示■形式

                产品展示形式优化为标签形式,可预览不但壯觀产品首图。











                2020.2.18一期功能更新



                一、即时咨询工具(IM)的位置

                1、PC端--卖家后台首页右上角及导航消息中心







                2、App端--卖家后台右上角






                二、具体展示的买家行为数据如下:





                三、展现形式及位渴望也就是雙人神劫置:

                PC端在对话框右侧★买家信息处添加展示,如下图:





                App点击买家头像弹出信息框,如下图:




                四、升级预告

                即时咨询工具IM接下来会继续¤升级:

                1、卖家〖可设置快捷回复功能:可设@置常规问答+产品推荐+优惠券领取入口+店铺优惠活动介绍等一々系列功能。

                2、同时也会优化IM工具的展示形式跟位置,方便广大卖家能及时查看消息提醒。


                大家敬请期○待!!!

                有任何问题欢迎随时反馈给行业经理在线客服





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                发表于 2020-2-22 10:54 | 只看▓该作者
                PC端跟APP显示的信洪六息,除你果真要和我一起進第六層了买家名字一样,,剩下的购∩买力还是说购买次数,购买倾向都不▲一样ㄨ。明明客人没有在店铺买过东西,确显示你應該知道购买次数是1次:L

                点评

                请您联系在』线客服,有他们反馈给相关工作人员,祝好!  详情 回复 发表于 2020-5-7 15:43
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                发表于 2020-5-6 19:47 | 只看∩该作者
                为什么没⌒有APP

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                您好! 即时沟通工≡具(IM)目前是嵌入买卖家★后台的,双方★不需要单独登录,可随时发第三位就是那神尊神器起和接待咨询,主要是为了■操作和使用更便捷。  详情 回复 发表于 2020-5-7 14:49
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                发表于 2020-5-7 11:41 | 只看该作者№
                登陆不上怎么整

                点评

                您好! 即时沟通工具只要登录到卖家后♂台就◥可以接待咨询了,是不∏需要单独登录的。  详情 回复 发表于 2020-5-7 14:51
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                 楼主| 发表于 2020-5-7 14:49 | 只看该作者

                您好!

                即时沟通工具(IM)目前是々嵌入买卖家后台的,双方不需要单独登录,可随时发起和接待咨询,主要是为了操作和使用更◥便捷。

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                 楼主| 发表于 2020-5-7 14:51 | 只看该作者

                您好!

                即时@ 沟通工具只要登录到卖家后台就可№以接待咨询了,是不需要单被你嚇到了独登录的。


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                 楼主| 发表于 2020-5-7 15:43 | 只看该作者
                factorystore168 发表于 2020-2-22 10:54
                PC端跟APP显示的信息,除了买家名字一样,,剩下的购买力还是↓说购买次数,购买倾向都不一样。明明客人没有 ...

                请您联系在线客服,由他们反馈给相关工作人♀员,祝好!
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                发表于 2020-6-28 16:13 | 只看该作者
                仍然很ω 垃圾,子账号不能用
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